Veelgestelde vragen
Hoe gaan jullie om met Corona?
"Uit voorzorg ivm het Corona-virus is de winkel (niet de webshop) van maandag 16-03 tot voorlopig 31-03 gesloten. Klanten die naar een cadeau of naar een speciale steen op zoek zijn, willen we vragen om te bellen of mailen naar [email protected] voor een persoonlijke afspraak. De website en webshop blijft sowieso gewoon open. U heeft 100% niet goed geld terug garantie. We hopen op uw begrip."
Waarom de naam De Warmtesteen.nl?
Antwoord: Wij geloven dat mineralen en edelstenen over een warme kracht beschikken. Daarbij zijn de stenen een echte sfeermaker in huis of op kantoor. Ze geven dus letterlijk en figuurlijk een stukje warmte!
--------------------------------------------------------------------------------
Hoe snel kunnen jullie leveren?
Antwoord: Zodra de betaling binnen is, gaan wij gelijk aan de slag om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Hiervoor hebben wij onze eigen koeriers bij grotere en breekbare stenen en TNT voor het standaard werk. In principe is het mogelijk om binnen 24 uur te leveren als u voor 5 uur besteld.
--------------------------------------------------------------------------------
Kan ik via Ideal betalen?
Antwoord: Ja, u kunt op alle manieren betalen, dus ook via een vooruitbetaling. Als u twijfelt of de bestelling gelukt is, neem dan even contact met ons op. We krijgen wel eens te horen dat de mensen niet door de betaling heenkomen, maar we zijn bezig om dit te optimaliseren.
--------------------------------------------------------------------------------
Waar zitten jullie winkel in Volendam?
Antwoord: Onze winkel zit pal onderaan de boulevard waar alle toeristen lopen. Het is een rustig winkelstraatje. Dichtbij is er een groot parkeerterrein om uw auto te parkeren.
Kunnen stenen echt genezen?
Antwoord: Voor zover wij weten is de werking van edelstenen nog niet wetenschappelijk bewezen. Maar edelsteentherapie is wel al breed erkend en zorgt regelmatig voor onverklaarbare genezingen. Kijk verder bij ‘Onze verantwoording’ voor meer informatie.
--------------------------------------------------------------------------------
Is er ook een winkel van de Warmtesteen?
Antwoord: Ja, wij hebben een winkel aan de Meerzijde 31 in Volendam. Deze winkel zit in het centrum van Volendam, onderaan de oude haven. De openingstijden zijn van dinsdag tot zaterdag van 12.00 - 17.00 uur. Het is dus mogelijk om de stenen te komen bekijken. Ons gehele assortiment is hier van dichtbij te bezichtigen.
--------------------------------------------------------------------------------
Hebben jullie ook … ?
Antwoord: wij kunnen bijna alle stenen die op de wereld gevonden worden krijgen. Sommige zullen wij alleen niet in voorraad hebben. U kunt dan een aanvraag doen via [email protected]. Wij gaan dan onze uiterste best doen om uw steen te vinden.
--------------------------------------------------------------------------------
Hoe lang gaat een steen mee?
Antwoord: Dit is afhankelijk van het soort steen. Een hanger laat na verloop van tijd los. Dit is een teken dat hij zijn werking verloren heeft. Ruwe mineralen worden dof van kleur. Je kunt hem echter weer ‘opladen’ door hem onder stromend water te houden. Stenen ‘leven’, net als planten. In principe blijven de stenen jaren goed.
--------------------------------------------------------------------------------
Hoe kan ik de stenen het beste verzorgen?
Antwoord: Per steen en categorie steen is dit verschillend. In de categorie Mineralen op naam vindt u een overzicht van alle stenen van A t/m Z. Hier zit een uitgebreide omschrijving achter met een beschrijving hoe u hem het beste kunt verzorgen. Over het algemeen kun je de steen om de 4 weken in stromend water opladen en schoonmaken.
--------------------------------------------------------------------------------
Kun je alle stenen bij elkaar en naast elkaar zetten?
Antwoord: Een populair trio is de Amethyst, Rozekwarts en Bergkristal. Een drie eenheid van deze stenen zorgt voor evenwicht en rust in huis en elkaar versterken. Voor de rest mag u alle stenen bij elkaar zetten.
